Transmisión de confianza y seguridad sanitaria: la recepción y atención al cliente

1.1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector:

1.1.1. Vulnerabilidad, inseguridad y confianza

1.2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento:

1.2.1. Nuevos hábitos y comportamientos
1.2.2. Tipos de seguridades
1.2.3. La seguridad en España

1.3. Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19:

1.3.1. Herramientas tecnológicas para la atención al cliente
1.3.2. Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia

2. AFRONTAR LOS NUEVOS RETOS DE LA ERA COVID19:

2.1. Construcción de burbujas de seguridad:

2.1.1. Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos
2.1.2. Espacios libres de Covid-19

2.2. Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la era Covid-19

2.3. Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la era Covid-19

FORMACIÓN ADICIONAL:

De manera complementaria, se impartirá el módulo formativo:
1. PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA AGENDA 2030 (ADGG0002-MOD03958):

1.1. Adquisición de una visión holística de la estrategia de Desarrollo Sostenible 2030:

1.1.1. Identificación del Plan de Acción para la implementación de la Agenda 2030 en España
1.1.2. Identificación de las fases para alcanzar la Estrategia de Desarrollo Sostenible 2030
1.1.3. Entendimiento de la estructura de la Estrategia de Desarrollo Sostenible 2030
1.1.4. Conocimiento de las políticas aceleradoras y prioridades de actuación para alcanzar los ODS

1.2. Conocimiento de las instituciones creadas para desarrollar la Agenda 2030:

1.2.1. Evolución de las instituciones españolas dedicadas al desarrollo de la Agenda 2030