Mejorar la calidad del servicio y atención al cliente en banquetes y eventos realizando la puesta a punto del salón.
Eventos, catering y banquetes
Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)
INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO DE EVENTOS, CATERING Y BANQUETES
CONTENIDO
TEMARIO
1.1. Identificación de las instalaciones y mobiliario:
1.1.1. Banquete: concepto, tipos y características
1.1.2. Salón de banquetes: características, ubicación, dimensiones, ambientación, ventilación, limpieza, iluminación, insonorización, etc
1.1.3. Equipos: tipos, características, calidades, función, mantenimiento y preparación o montaje para el servicio
1.1.4. Mobiliario: características, tipos, calidades, uso y distribución
1.2. Caracterización de Mise en Place:
1.2.1. Dotaciones del restaurante (loza, cubertería, cristalería, mantelería): tipos, características, calidades, cantidades, uso y preparación o repaso/limpieza para el servicio
1.2.2. Listado de material especial empleado en el montaje y servicio de banquetes
1.2.3. Normas generales para el montaje de mesas para todo tipo de servicio de banquetes y otros eventos especiales
1.2.4. Estructuras o formas de mesas para banquetes según: número de comensales y distribución dimensiones del espacio donde se monta
1.2.5. Decoración en el comedor: objetos y flores, su uso, mantenimiento y aplicación según la ocasión
1.2.6. Preparación del área de trabajo: Repaso y distribución del mobiliario y ventilación del local
1.2.7. Repaso y preparación del material de servicio: loza, cubertería, cristalería
1.2.8. Mantelería y lencería
1.2.9. Repaso y reposición de los complementos de mesa: saleros, pimenteros, mostazas, salsas embotelladas
1.2.10. Realización del vestido de las mesas de banquete: colocación de tiras de mantel y pliegues o faldones, según necesidades
1.2.11. Montaje de las mesas de acuerdo con el menú concertado para el banquete
1.2.12. Descripción de la decoración de mesas según tipo o motivo del evento
1.2.13. Repaso y montaje de aparadores, gueridones, carros auxiliares de servicio, armarios calientaplatos y mesas calientes
1.2.14. Identificación de las operaciones previas al servicio
2. SERVICIOS DE BANQUETES:
2.1. Explicación del Servicio de Banquetes:
2.1.1. Identificación de las normas generales del servicio de banquetes
2.1.2. Explicación del protocolo y precedencia en el servicio
2.1.3. Uso de técnicas de recepción y acomodo de clientes
2.1.4. Descripción del servicio de bebidas
2.1.5. Utilización de técnicas de servicio en los banquetes
2.1.6. Descripción servicio de guarniciones, salsas y mostazas
2.1.7. Identificación de las normas generales para el desbarasado de mesas
2.1.8. Realización del desbarasado de mesas, cambio de ceniceros.
2.1.9.Explicación de la finalización del servicio
FORMACIÓN ADICIONAL:
De manera complementaria, se impartirá el módulo formativo:
1. INTRODUCCIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO (SEAG13-MOD01377):
1.1. Evolución del clima y cambio climático:
1.1.1. Estudio del funcionamiento y la evolución histórica del clima
1.1.2. Diferentes evidencias científicas (CO2, GEI…) vinculadas a factores de alteración del mismo
1.2. Identificación de los gases de efecto invernadero (GEI):
1.2.1. Fuentes de emisión
1.2.2. Inventarios de emisiones
1.2.3. Evolución de las emisiones
1.3. Interiorización de los conceptos clave relacionados con el Cambio Climático:
1.3.1. Mitigación
1.3.2. Adaptación
1.4. Valoración de la situación actual del clima y los escenarios posibles:
1.4.1. Informes de OMM (Organización Meteorológica Mundial)
1.5. Descripción de los organismos, informes y acuerdos internacionales sobre el clima:
1.5.1. Panel Intergubernamental del Cambio Climático IPCC
1.5.2. Acuerdo de París
1.5.3. Informes de Naciones Unidas
1.5.4. Plan Acción sobre el Clima
1.5.5. Marco 2030 – Hoja de Ruta 2050
1.6. Análisis de las estrategias y normativas europea, estatal y autonómica sobre el clima:
1.6.1. Pacto Verde Europeo
1.6.2. Ley Europea de cambio climático, “fit for 55”
1.6.3. Leyes de Cambio Climático, Plan Nacional de Energía y Clima (PNIEC)
1.6.4. Plan Nacional de Adaptación al Cambio Climático (PNACC)
1.6.5. Leyes autonómicas
1.7. Identificación de la normativa relativa a la huella de carbono:
1.7.1. Ámbito europeo
1.7.2. Ámbito estatal
1.7.3. Ámbito autonómico
1.8. Análisis de la crisis ecosocial:
1.8.1. Percepciones sociales del cambio climático en Europa y España
1.8.2. Crisis de modelo socioeconómico y crisis climática
1.8.3. El pico del petróleo
1.8.4. Escasez de materiales
PARA QUIEN
1) Trabajadores* en régimen general, fijos discontinuos y autónomos del sector HOSTELERÍA Y TURISMO, que incluyen:
– Empresas de hostelería: hoteles, hostales, alojamientos turísticos y de corta estancia, pensiones, campings, caterings, restaurantes, bares, etc.
– Agencias de viajes y operadores turísticos
– Empresas de alquiler de vehículos
– Empresas de transporte de viajeros por carretera
– Transporte aéreo
– Empresas organizadoras del juego de Bingo: casinos, bingos, apuestas, etc.
– Empresas elaboradoras de productos cocinados para venta a domicilio
2) Trabajadores en situación de ERTE de cualquier sector.
PLAZAS AGOTADAS para desempleados.
* (NOTA: No hay plazas para trabajadores del sector público)
Los participantes, en caso de ser ocupados, fijos discontinuos y autónomos, han de pertenecer al sector Hostelería y Turismo.
REQUISITOS
Como requisito adicional, los participantes de este curso deben tener alguno de estos títulos formativos:
- Título de Bachiller o equivalente
- Título de técnico Superior (FP Grado Superior) o equivalente
- Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior
- Certificado de Profesionalidad de nivel 3
- Título de grado o equivalente
- Título de postgrado (master) o equivalente
TITULACIÓN
Al finalizar esta formación, el participante recibirá un diploma oficial de la especialidad formativa avalado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
CALENDARIO
Fecha inicio
8 de octubre
Fecha fin
11 de noviembre
Horario
Al ser un curso 100% online, este curso no tiene horarios obligatorios de conexión
Curso 100% subvencionado por:
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Para solicitar más información o solicitar su plaza en nuestros cursos gratuitos, por favor, rellene este formulario o póngase en contacto con nosotros en el correo info@formacionypersonas.com o en los teléfonos 900 460 171 | 91 357 15 50 | 638 060 580 (WhatsApp)
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