Promoción y venta de servicios turísticos

Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)

INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO DE PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

35 horas
Online
Nacional
11 de junio
Especialidad formativa
Ocupado, Autónomo, ERTEs

CONTENIDO

En este curso gratuito de Promoción y venta de servicios turísticos el participante adquirirá los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

TEMARIO
1. PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS:

1.1. Comprensión acerca de productos, servicios y destinos turísticos:

1.1.1. Comprensión acerca del turismo y la estructura del mercado turístico
1.1.2. Interpretación del alojamiento como componente del producto turístico
1.1.3. Gestión del transporte como componente del servicio turístico
1.1.4. Comprensión de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados
1.1.5. Comprensión de los principales destinos turísticos nacionales
1.1.6. Comprensión de los destinos turísticos internacionales

1.2. Planificación del asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos:

1.2.1. Organización de la distribución turística
1.2.2. Ejecución de la venta de alojamiento
1.2.3. Ejecución de la venta de transporte
1.2.4. Realización de la venta de viajes combinados
1.2.5. Comprensión de otras ventas y servicios de las agencias de viajes
1.2.6. Comprensión del marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
1.2.7. Integración de Internet como canal de distribución turística
1.2.8. Integración de páginas web de distribución y portales turísticos

1.3. Gestión de sistemas de distribución global:

1.3.1.Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes

1.4. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo:

1.4.1. Comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
1.4.2. Atención al cliente en hostelería y turismo
1.4.3. Atención digital postventa
1.4.4. Protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea

PARA QUIEN

1) Trabajadores* en régimen general, fijos discontinuos y autónomos  del sector HOSTELERÍA Y TURISMO, que incluyen:

– Empresas de hostelería: hoteles, hostales, alojamientos turísticos y de corta estancia, pensiones, campings, caterings, restaurantes, bares, etc.
– Agencias de viajes y operadores turísticos
– Empresas de alquiler de vehículos
– Empresas de transporte de viajeros por carretera
– Transporte aéreo
– Empresas organizadoras del juego de Bingo: casinos, bingos, apuestas, etc.
– Empresas elaboradoras de productos cocinados para venta a domicilio

2)  Trabajadores en situación de ERTE de cualquier sector.

PLAZAS AGOTADAS para desempleados.

* (NOTA: No hay plazas para trabajadores del sector público)

Los participantes, en caso de ser ocupados, fijos discontinuos y autónomos, han de pertenecer al sector Hostelería y Turismo.

TITULACIÓN

Al finalizar esta formación, el participante recibirá un diploma oficial de la especialidad formativa avalado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).

CALENDARIO

Fecha inicio

11 de junio

Fecha fin

15 de julio

Horario

Al ser un curso 100% online, este curso no tiene horarios obligatorios de conexión

Curso 100% subvencionado por:

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Para solicitar más información o solicitar su plaza en nuestros cursos gratuitos, por favor, rellene este formulario o póngase en contacto con nosotros en el correo info@formacionypersonas.com o en los teléfonos 900 460 171 | 91 357 15 50 | 638 060 580 (WhatsApp)

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