Este curso de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia corresponde al módulo formativo MF1424_2 del certificado de profesionalidad «Gestión de llamadas de teleasistencia» (SSCG0111)
Curso de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)
INFORMACIÓN DEL CURSO DE EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
90 horas
Clases en directo virtuales con horario fijado
Cáceres
9 de junio
Módulo formativo
Desempleados
CONTENIDO
TEMARIO
- MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (90h)
PARA QUIEN
Plazas para personas en riesgo de exclusión social y/o con discapacidad
Los participantes han de ser desempleados.
REQUISITOS
Al tratarse de un módulo formativo de un certificado de profesionalidad de nivel 2 se exige que los participantes tengan alguno de estos títulos formativos:
- Tener el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o tener un título de nivel académico superior
- Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 2
- Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la familia «Administración y gestión» y del área profesional «Gestión de la información y la comunicación»
- Haber superado un módulo formativo del certificado de profesionalidad «Actividades administrativas en la relación con el cliente» (ADGG0208)
- Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU)
- Tener un título de formación profesional básica
- Haber superado la prueba de acceso a cualquier ciclo formativo de grado medio o de grado superior de formación profesional
- Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y / o 45 años
TITULACIÓN
Al finalizar el curso de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (MF1424_2), el participante recibirá un diploma oficial de certificado de profesionalidad avalado por el Ministerio de Educación y Formación profesional.
CALENDARIO
Fecha inicio
9 de junio
Fecha fin
29 de junio
Horario
De lunes a Viernes de 10:00-14:00h
* Este certificado de profesionalidad oficial se imparte con clases en directo virtuales o presenciales con horario fijado; en la modalidad virtual podrá conectarse desde cualquier dispositivo y lugar que le convenga en los horarios establecidos. Únicamente se realizan de manera presencial los exámenes de cada unidad formativa.
Av. Ruta de la Plata, 16, bajo C, Cáceres
Curso 100% subvencionado por:
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