Curso de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia

Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)

INFORMACIÓN DEL CURSO DE EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA

90 horas

Clases en directo virtuales con horario fijado

Cáceres

20 de julio

Módulo formativo

Desempleados

CONTENIDO

Este curso de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia corresponde al módulo formativo MF1424_2 del certificado de profesionalidad «Gestión de llamadas de teleasistencia» (SSCG0111)

TEMARIO

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (90h)

PARA QUIEN

Plazas para personas en riesgo de exclusión social y/o con discapacidad

REQUISITOS

Al tratarse de un módulo formativo de un certificado de profesionalidad de nivel 2 se exige que los participantes tengan alguno de estos títulos formativos:

Tener el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o tener un título de nivel académico superior
Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 2
Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la familia «Administración y gestión» y del área profesional «Gestión de la información y la comunicación»
Haber superado un módulo formativo del certificado de profesionalidad «Actividades administrativas en la relación con el cliente» (ADGG0208)
Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU)
Tener un título de formación profesional básica
Haber superado la prueba de acceso a cualquier ciclo formativo de grado medio o de grado superior de formación profesional
Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y / o 45 años

TITULACIÓN

Al finalizar el curso de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (MF1424_2), el participante recibirá un diploma oficial de certificado de profesionalidad avalado por el Ministerio de Educación y Formación profesional.

CALENDARIO

Fecha inicio

20 de julio

Fecha fin

7 de agosto

Horario

De lunes a Viernes de 9:00-14:00h

* Este certificado de profesionalidad oficial se imparte con clases en directo virtuales o presenciales con horario fijado; en la modalidad virtual podrá conectarse desde cualquier dispositivo y lugar que le convenga en los horarios establecidos. Únicamente se realizan de manera presencial los exámenes de cada unidad formativa.

Av. Ruta de la Plata, 16, bajo C, Cáceres

Arquímedes Soluciones Formativas

Av. Ruta de la Plata, 16, bajo C, Cáceres

Curso 100% subvencionado por:

Solicitud información / Reserva tu plaza

Para solicitar más información o solicitar su plaza en nuestros cursos gratuitos, por favor, rellene este formulario o póngase en contacto con nosotros en el correo info@formacionypersonas.com o en los teléfonos 900 460 171 | 91 357 15 50 | 638 060 580 (WhatsApp)

Solicitud información / Reserva tu plaza

DNI

Nombre

Primer apellido

Segundo apellido

Correo electronico

Telefono

Provincia de residencia