Curso MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)

INFORMACIÓN DEL CURSO MF0245_3 DE GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

90 horas

Presencial

Mallorca

2026

Módulo formativo

Desempleados

CONTENIDO

Este curso MF0245_3 del sepe de Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo corresponde a un módulo formativo del certificado de profesionalidad de Atención al cliente, consumidor o usuario, donde el participante aprenderá a gestionar y ejecutar planes de atención al cliente, consumidor o usuario de bienes y servicios, aplicando la normativa y legislación vigente en materia de consumo, así como los procedimientos y especificaciones establecidos por la organización.

TEMARIO

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)

PARA QUIEN

1) Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servicio Público.

También hay plazas limitadas para trabajadores* en régimen general, autónomos, fijos discontinuos y en situación de ERTE.

* (NOTA: No hay plazas para trabajadores de organizaciones ni de la Administración públicas)

Los participantes han de ser residentes en Mallorca.

TITULACIÓN

Al finalizar el curso de Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo MF0245_3, el participante recibirá un diploma oficial de módulo formativo de un certificado de profesionalidad avalado por el Servei d’Ocupació de les Illes Balears (SOIB).

CALENDARIO

Fecha inicio

Próximas convocatorias 2026

Fecha fin

–

Horario

–

Arándiga Formació Balears

calle Pérez Galdós, 6 baixos, 07006 – Palma de Mallorca

Curso 100% subvencionado por:

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