Este curso de Técnicas de recepción y comunicación corresponde al módulo formativo MF0975_2 del certificado de profesionalidad «Actividades administrativas en la relación con el cliente» (ADGG208), cuyo objetivo general es que los participantes aprendan a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Técnicas de recepción y comunicación
Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)
INFORMACIÓN DEL CURSO DE TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
CONTENIDO
TEMARIO
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- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
PARA QUIEN
1) Trabajadores en régimen general, autónomos, fijos discontinuos y personas en situación de ERTE de cualquier sector
También hay plazas limitadas para desempleados con condiciones y orientación laboral.
*(NOTA: No hay plazas para profesionales de la Administración Pública)

Los participantes han de ser ocupados, autónomos o en situación de ERTE.
REQUISITOS
Al tratarse de un módulo formativo de un certificado de profesionalidad de nivel 2 se exige que los participantes tengan alguno de estos títulos formativos:
- Tener el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o tener un título de nivel académico superior
- Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 2
- Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la familia «Administración y gestión» y del área profesional «Gestión de la información y la comunicación»
- Haber superado un módulo formativo del certificado de profesionalidad «Actividades administrativas en la relación con el cliente» (ADGG0208)
- Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU)
- Tener un título de formación profesional básica
- Haber superado la prueba de acceso a cualquier ciclo formativo de grado medio o de grado superior de formación profesional
- Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y / o 45 años
TITULACIÓN
Al finalizar el curso de Técnicas de recepción y comunicación, el participante recibirá un diploma oficial de certificado de profesionalidad avalado por el Ministerio de Educación y Formación profesional.
CALENDARIO

Fecha inicio
7 de febrero
Fecha fin
19 de marzo
Horario
De lunes a jueves de 18 a 21 horas
* Este módulo formativo oficial se imparte con clases en directo virtuales o presenciales con horario fijado; en la modalidad virtual podrá conectarse desde cualquier dispositivo y lugar que le convenga en los horarios establecidos. Únicamente se realizan de manera presencial:
– Examen final: 18 de marzo (1ª convocatoria) o 19 de marzo (2ª convocatoria)
AVISO: Podemos impartir este certificado de profesionalidad en CUALQUIER PROVINCIA de España. No dudes en consultarnos para ver nuestra disponibilidad de centros.
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