Técnicas de recepción y comunicación

Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)

INFORMACIÓN DEL CURSO DE TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

90 horas
Videoconferencias en directo
Nacional
7 de febrero
Módulo formativo
Ocupados, Autónomos, ERTEs

CONTENIDO

Este curso de Técnicas de recepción y comunicación corresponde al módulo formativo MF0975_2 del certificado de profesionalidad «Actividades administrativas en la relación con el cliente» (ADGG208), cuyo objetivo general es que los participantes aprendan a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

TEMARIO
    • MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas) 

PARA QUIEN

1) Trabajadores en régimen general, autónomos, fijos discontinuos y personas en situación de ERTE de cualquier sector

También hay plazas limitadas para desempleados con condiciones y orientación laboral.

*(NOTA: No hay plazas para profesionales de la Administración Pública)

Los participantes han de ser ocupados, autónomos o en situación de ERTE.

REQUISITOS

Al tratarse de un módulo formativo de un certificado de profesionalidad de nivel 2 se exige que los participantes tengan alguno de estos títulos formativos:

  • Tener el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o tener un título de nivel académico superior
  • Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 2
  • Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la familia «Administración y gestión» y del área profesional «Gestión de la información y la comunicación»
  • Haber superado un módulo formativo del certificado de profesionalidad «Actividades administrativas en la relación con el cliente» (ADGG0208)
  • Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU)
  • Tener un título de formación profesional básica
  • Haber superado la prueba de acceso a cualquier ciclo formativo de grado medio o de grado superior de formación profesional
  • Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y / o 45 años

TITULACIÓN

Al finalizar el curso de Técnicas de recepción y comunicación, el participante recibirá un diploma oficial de certificado de profesionalidad avalado por el Ministerio de Educación y Formación profesional.

CALENDARIO

Fecha inicio

7 de febrero

Fecha fin

19 de marzo

Horario

De lunes a jueves de 18 a 21 horas

* Este módulo formativo oficial se imparte con clases en directo virtuales o presenciales con horario fijado; en la modalidad virtual podrá conectarse desde cualquier dispositivo y lugar que le convenga en los horarios establecidos. Únicamente se realizan de manera presencial:

–  Examen final: 18 de marzo (1ª convocatoria) o 19 de marzo (2ª convocatoria)

AVISO: Podemos impartir este certificado de profesionalidad en CUALQUIER PROVINCIA de España. No dudes en consultarnos para ver nuestra disponibilidad de centros.

Arquímedes Formación

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Avenida Ruta de la Plata 16 pl B puerta C, 10001 – Cáceres

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