Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente MF0977_2

Este curso gratuito de Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (MF0977_2) es un módulo formativo del certificado de profesionalidad de Actividades administrativas en la relación con el cliente, cuyo objetivo general es que el participante aprenda a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.