Comercio electrónico

Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)

INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO COMERCIO ELECTRÓNICO

40 horas
Online
Nacional
30 de octubre
Especialidad formativa
Ocupado, Autónomo, ERTEs, desempleados

CONTENIDO

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

TEMARIO
1. INTRODUCCIÓN:
1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
1.2. Nuevos medios: Internet y el comercio. Internet y la empresa

2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO:
2.1. Concepto
2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio
2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
2.5. Relación cliente-proveedor
2.6. El proceso de compra
2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado

3. LA TIENDA ELECTRÓNICA:
3.1. Promoción sitios webs
3.2. Tiendas virtuales o productos
3.3. Servicios en internet y medios digitales

4. MARKETING EN LA RED:
4.1. Marketing «one to one». El cliente «on line»
4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web(1).
4.3. Plan de marketing on line
4.4. Herramientas clave: comunicación y logística
4.5. El proceso de venta por Internet
4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones

5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE

6. DIFUSIÓN:
6.1. Plataformas tecnológicas
6.2. Transmisión de información
6.3. Ventajas e inconvenientes

7. ENTORNO JURÍDICO:
7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal
7.2. Protección de datos, dominios y ética
7.3. Seguridad en las compras
7.4. Medios de pago disponibles

PARA QUIEN

1) Trabajadores de cualquier actividad que hayan estado en situación de ERTE (o lo continúen estando) en 2020, 2021, 2022 o 2023

2) Desempleados que hayan estado en situación de ERTE en 2020, 2021, 2022 o 2023

(No hay plazas para ocupados del sector público)

REQUISITOS

Los participantes deben estar en situación de ERTE o haberlo estado, aunque sea solo 1 día, entre 2020 y la fecha actual

TITULACIÓN

Al finalizar esta formación, el participante recibirá un diploma oficial de la especialidad formativa avalado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).

CALENDARIO

Fecha inicio

11 de ocubre

Fecha fin

20 de noviembre

Horario

Al ser un curso 100% online, este curso no tiene horarios obligatorios de conexión

Curso 100% subvencionado por:

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