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ADGG077PO Técnicas administrativas
PLAZAS AGOTADAS
.
Curso gratuito
(Formación 100% subvencionada)
INFORMACIÓN DEL CURSO ADGG077PO
50 horas
Online
Nacional
–
Especialidad formativa
Ocupado, Autónomo, ERTEs, Desempleados
CONTENIDO
En este curso de Técnicas administrativas, el participante obtendrá las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
TEMARIO
1. ATENCIÓN AL CLIENTE
1.1. La acogida personal.
1.2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.
2. USO DEL TELÉFONO
2.1. Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.
2.2. Principios básicos del medio telefónico.
2.3. Comprender y hacerse comprender al teléfono.
2.4. Manejo de situaciones difíciles.
3. REDACCIÓN COMERCIAL (Cartas, Informes, etc.),
3.1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.
3.2. Redactar con estilo comercial
3.3. Responder con eficacia.
4. CONTABILIDAD
4.1. Patrimonio
4.2. Ciclo contable
4.3. Balance
4.4. Tratamiento de las existencias
4.5. Amortización: concepto, sistemas y métodos
4.6. Provisiones
4.7. Cuentas de pérdidas y ganancias
4.8. Plan general de contabilidad
5. SISTEMAS DE ARCHIVO
5.1. Analizar el problema del archivo
5.2. Aplicar sistemas de clasificación
5.3. Organizar el archivo.
5.4. Conocer la vida del archivo.
6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA
6.1. Saber estar: cuidar la primera impresión
6.2. Saber hacer
6.3. Técnicas de protocolo oficial.
7. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
8. AGENDA.
8.1. Organizar el tiempo
8.2. Actividades, visitas, reuniones.
PARA QUIEN
1) Trabajadores* en régimen general, fijos discontinuos y autónomos del sector ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN, que incluyen:
– Gestión y mediación inmobiliaria
– Notarios y personal empleado
– Oficinas y despachos (Oficinas de cámaras, colegios, asociaciones, federaciones e instituciones; despachos profesionales; oficinas y despachos)
– Despachos técnicos tributarios y asesores fiscales
– Gestorías administrativas
– Registradores de la propiedad y mercantiles
2) Trabajadores en situación de ERTE de cualquier sector.
3) Plazas limitadas para trabajadores* en régimen general, fijos discontinuos y autónomos de cualquier sector.
4) Plazas limitadas para Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servicio Público.
* (NOTA: No hay plazas para profesionales de la Administración Pública)
Tendrán prioridad de acceso los participantes que sean ocupados, fijos discontinuos y autónomos del sector ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (ver apartado “Para quién”).
TITULACIÓN
Al finalizar este curso, el participante recibirá un diploma oficial de la especialidad formativa avalado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
CALENDARIO
Fecha inicio
Plazas agotadas para este curso
Fecha fin
Plazas agotadas para este curso
Horario
Al ser un curso 100% online, este curso no tiene horarios obligatorios de conexión
Curso 100% subvencionado por:
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