Comunicación con pacientes y familiares en el entorno clínico

Cabecera1
Duracion

Duración
50 horas

Duracion

Dirigido a
Ocupados

Duracion

Tipo
Gratuito

Duracion

Convocatoria
20/11/2019

Duracion

Modalidad
Presencial*

Duracion

Ámbito
Nacional

Duracion

Program
Ver >

Duracion

Crédit. CFC
Solicitados

(*) Disponible en modalidad presencial en Palma de Mallorca(1).

¿A quién va dirigido?

1) Participantes:

– Trabajadores ocupados del sector sanitario privado.
– Autónomos del sector sanitario privado.
– Desempleados(1) inscritos como demandantes de empleo en los Servicios Públicos.

2) Empresas. Las empresas que se incluyen en este ámbito, son:

– Sanidad Privada.
– Oficinas de farmacia.
– Transportes de enfermos y accidentados en ambulancia.

Objetivo general

Con el curso de comunicación con pacientes y familiares en entorno clínico podrás adquirir habilidades de comunicación en la practica clínica, analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.

Contenidos formativos

1. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN:
1.1 Documentación sanitaria y sistema de información.
1.2 Emisión de la información.
1.3 Recepción de la información.
1.4 Canales de información a pacientes y familiares.
1.5 Análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología.
1.6 Pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc.

2. HABILIDADES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN:
2.1 Las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario.
2.2 Comunicar malas noticias en el entorno sanitario.
2.3 La empatía en el entorno sanitario.
2.4 Asertividad.
2.5 La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario.


(1) Lugar de impartición: C/ Gremi de Fusters 33 – 2ª - 07009 - Polígono de Son Castello - Palma de Mallorca.
(2) La participación de personas en situación de desempleo en las acciones formativas del plan formativo del sector de Sanidad será como máximo del 30% del total del plan.

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