Marketing y reputación on line: Comunidades virtuales

Marketing y reputación on line: Comunidades virtuales
Duracion

Duración
180 horas

Duracion

Dirigido a
Ocup./Desemp

Duracion

Tipo
Gratuito

Duracion

Convocatoria
18 de agosto

Duracion

Modalidad
Teleformación

Duracion

Ámbito
Nacional

Duracion

Program
Ver >

Duracion

Requisitos
Ver >

 Objetivo general

Con este curso gratuito de marketing online (especialidad formativa COMM085PO) podrás adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad, así como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación on line de la empresa y mejorar su posicionamiento web.

¿A quién va dirigido? (Requisitos de acceso)

1) Desempleados inscritos como demandantes de empleo en los Servicios Públicos

2) Autónomos y personas en situación de ERTE de cualquier sector.

3) Trabajadores en régimen general de los sectores:

  • INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y ARTES GRÁFICAS, que incluyen:

           – Artes gráficas, manipulados de papel y cartón, editoriales e industrias afines.
           – Industrias fotográficas.
           – Prensa no diaria.
           – Empresas de Producción audiovisual.
           – Empresas de publicidad.
           – Exhibición cinematográfica.
           – Prensa diaria.
           – Personal en salas de fiesta, baile y discotecas.

  • ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN, que incluyen:

           – Gestión y mediación inmobiliaria.
           – Notarios y personal empleado.
           – Oficinas y despachos (Oficinas de cámaras, colegios, asociaciones, federaciones e instituciones; despachos profesionales; oficinas y despachos en general).
           – Despachos técnicos tributarios y asesores fiscales.
           – Gestorías administrativas.
           – Registradores de la propiedad y mercantiles.

  • SERVICIOS MEDIOAMBIENTALES, que incluyen:

           – Empresas de residuos sólidos urbanos y limpieza viaria.
           – Jardinería.
           – Limpieza de edificios y locales.
           – Empresas de recuperación de residuos y materias primas secundarias.
           – Mantenimiento y conservación de instalaciones acuáticas.
           – Desinfección, desinsectación y desratización.

  • FINANZAS Y SEGUROS, que incluyen:

           – Banca.
           – Entidades aseguradoras, reaseguradoras y mutuas de accidentes de trabajo.
           – Establecimientos financieros de crédito.
           – Mediación en seguros privados.
           – Cajas de ahorro.
           – Otras actividades financieras.
           – Sociedades cooperativas de crédito.

(NOTA: No hay plazas para profesionales de la Administración Pública)

Contenidos formativos

1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA:
    1.1. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
    1.2. Los Beneficios del Social Media en la Empresa.
    1.3. Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.
    1.4. Seleccionar los Canales Adecuados.
    1.5. Medir el Impacto.

2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES:
    2.1. Páginas web 2.0.
    2.2. Los Blogs en la estrategia corporativa.
    2.3. Integración de plataforma en la web.
    2.4. Vídeo y Fotografía.

3. MARKETING ON-LINE:
    3.1. Introducción del Marketing en Internet.
    3.2. Social Media Marketing.
    3.3. Nuevo Consumidor.
    3.4. Cómo detectar tendencias.
    3.5. Publicidad en los Medios Sociales.
    3.6. Cómo medir acciones on-line.

4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES:
    4.1. ¿Qué es el posicionamiento?
    4.2. Cómo funciona un buscador.
    4.3. Factores “On the page”.
    4.4. Factores “Off the page”.
    4.5. Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores. 

5. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS PARA ACCIONES DE SMO:
    5.1. Herramientas básicas.
    5.2. Herramientas de gestión.
    5.3. Herramientas de multiposting.
    5.4. Herramientas de gestión integral.
    5.5. Herramientas de monitorización integral.

6. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES:
    6.1. Introducción.
           6.1.1. Los contenidos como base de la conversación.
    6.2. La importancia de los contenidos en una comunidad.
           6.2.1. Tipos de comunidades.
           6.2.2. Tipos de contenidos.
    6.3. Tareas y responsabilidades del Community Manager.
           6.3.1. El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
           6.3.2. Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
           6.3.3. Caso práctico de creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
           6.3.4. Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
           6.3.5. Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
    6.4. Buenas prácticas y malas prácticas.
           6.4.1. La confianza es la base de una comunidad.
           6.4.2. Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
    6.5. Aspectos legales y propiedad intelectual.
    6.6. Guía rápida para gestionar contenidos en la red.

7. ON-LINE REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE:
    7.1. Introducción.
    7.2. ¿Qué es el ORM?
           7.2.1. Definición de reputación on-line.
    7.3. El plan de reputación on-line.
           7.3.1. Análisis.
           7.3.2. Diagnóstico.
           7.3.3. Plan de activos.
           7.3.4. Monitorización.
    7.4. Desarrollo e implementación del plan.
           7.4.1. Gestión de activos.
           7.4.2. Monitorización.
           7.4.3. Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.
           7.4.4. El mapa de públicos/GDI.
           7.4.5. Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
           7.4.6. Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
           7.4.7. Táctica de activos.
    7.5. Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
    7.6. Principales amenazas en la estrategia de ORM.
           7.6.1. Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
           7.6.2. Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
           7.6.3. Falta de propagación y socialización.
           7.6.4. Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
           7.6.5. Otras amenazas.
    7.7. Casos de gestión de reputación on-line actuales.
           7.7.1. Casos de éxito.
           7.7.2. Casos de situaciones de crisis.
    7.8. Mejores y peores prácticas.
           7.8.1. Mejores prácticas.
           7.8.2. Peores prácticas.

 

Curso 100% subvencionado por:
Curso 100% subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal